코스트노트 환불·배송 정책

시행일: 2026년 11월 7일

1. 요금제

코스트노트의 유료 구독은 한 달 단위로 결제하며, 요금제마다 영수증 자동 인식 횟수가 다릅니다. 장부 입력, 원가 계산, 기기 간 동기화 같은 나머지 기능은 모든 요금제에서 같습니다. 요금은 부가세 포함 금액입니다.

가입하면 영수증 자동 인식 20장을 한 번 무료로 드립니다. 무료 체험은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

배송 안내

코스트노트는 실물 배송이 없는 온라인 서비스입니다. 결제가 끝나면 바로 앱에서 요금제가 적용되어 이용할 수 있습니다.

2. 해지

1. 구독은 앱의 ⚙ 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
3. 해지한 뒤에도 장부는 지워지지 않으며, 영수증 자동 인식을 뺀 기능은 계속 쓸 수 있습니다.

3. 결제 후 7일 이내 (청약 철회)

1. 결제일로부터 7일 이내이고 그 결제 기간에 영수증 자동 인식을 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
2. 7일 이내라도 영수증 자동 인식을 썼다면, 결제 금액에서 사용한 횟수 × 1장당 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 1장당 금액은 월 요금을 월 인식 횟수로 나눈 값입니다. (라이트 98원, 기본 약 83원, 프로 약 80원) 무제한 요금제는 프로와 같이 1장당 80원으로 계산합니다.

4. 결제 후 7일이 지난 경우

남은 기간에 대한 환불 없이 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 다만 아래 5번에 해당하면 환불합니다.

5. 기간과 관계없이 환불하는 경우

1. 같은 기간에 두 번 결제되는 등 잘못 결제된 금액은 전액 환불합니다.
2. 코스트노트의 사정으로 서비스를 연속 24시간 이상 쓰지 못했거나 서비스를 종료하는 경우, 쓰지 못한 기간만큼 날짜로 나누어 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.

6. 요금제 변경

1. 더 높은 요금제로 바꾸면 바로 적용되며, 이번 결제 기간에는 두 요금제의 차액만 결제합니다. 결제일은 바뀌지 않습니다.
2. 더 낮은 요금제로 바꾸면 다음 결제일부터 적용됩니다.

7. 환불 신청과 처리

1. 가입한 이메일로 hanguk.soek@me.com에 환불을 신청하거나 대표전화 0507-1479-5220으로 연락해 주세요.
2. 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 환불은 결제한 카드로 취소하는 방식으로 합니다.

8. 기타

이 정책에 없는 내용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 이용약관을 따릅니다.